DOK 13

L'entreprise de production graphique DOK 13 existe depuis 11 ans. Créée sous le nom de GRAPH-XL à Bruxelles, elle est depuis plusieurs années une entreprise d'impression bien connue à Gand. Le nom DOK 13 vient du numéro 13 de la maison Dok-Noord où l'entreprise est située. En outre, l'entreprise a ouvert ses portes le vendredi ¹³. L'entreprise est dirigée par Riekelt Verbeecke et emploie cinq personnes.

Bien connu au niveau local

Dok 13 est principalement actif dans le secteur du commerce de détail et de l'événementiel. À Gand, l'entreprise est déjà bien connue. Elle se distingue des grandes sociétés de production en offrant un service complet au client, du petit au grand format. Petits tirages, données variables dans les travaux d'impression... tout est possible grâce à leur connaissance approfondie des machines et des matériaux. Le point de départ est d'être un guichet unique pour les clients et de réfléchir activement avec eux lorsqu'ils rencontrent un problème.

Riekelt déclare avec passion : "Nous sommes une petite entreprise, ce qui nous permet d'être très flexibles et d'avoir toujours un bon contact humain avec nos clients. Même nos gros clients bénéficient toujours d'une attention personnelle. Nous visons à établir des relations à long terme, tant avec nos clients qu'avec nos fournisseurs.

Frederik, gestionnaire de comptes chez Dimix, ajoute : "Chez DOK 13, notre contact ne ressemble jamais à une vente, mais à une collaboration. Nous représentons tous deux des entreprises pour lesquelles l'attention personnelle est primordiale. Cela nous permet de bien travailler avec des clients comme DOK 13". M. Riekelt ajoute en riant : "Nous sommes littéralement les deux mains en une et nous recherchons une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties."

L'industrie a besoin de personnel qualifié

"Nous sommes confrontés depuis des années au fait que le secteur de l'imprimerie et de la signalétique ne dispose que de peu de personnel qualifié. En Belgique, l'impression grand format n'est qu'une petite partie de la formation globale en signalisation. L'impression numérique n'est pas encore un produit courant. Vous remarquez que le secteur est à la recherche de personnes compétentes ayant l'expérience requise. À mon avis, les organismes du secteur et le gouvernement belge devraient mettre l'accent sur ce point".

Le facteur plaisir dans les projets personnalisés

Le marché a beaucoup évolué ces dernières années. "Par exemple, il y a aujourd'hui beaucoup plus d'impression UV. C'est idéal, surtout pour les solutions à court terme. Pour les projets durables, je préfère imprimer moi-même avec des solvants. Cela dure beaucoup plus longtemps.

Aujourd'hui, nous travaillons principalement sur des projets à court terme. Pour nous, c'est un facteur de plaisir important. Il s'agit souvent d'un travail créatif qui permet de créer quelque chose de cool et de personnalisé pour les clients à court terme.

Vous remarquez également qu'aujourd'hui, il est normal que la qualité soit toujours très bonne et que les clients regardent le prix en combinaison avec le délai de livraison. Ces deux derniers éléments sont souvent décisifs pour les clients. Par ailleurs, la pollution dans ce secteur est un sujet qui me préoccupe. Je suis en train de réfléchir à la manière de gérer l'élimination des déchets d'une manière plus efficace et plus respectueuse de l'environnement. Pour les livraisons à Gand et dans les environs, nous faisons déjà appel à un coursier à vélo et, récemment, nous avons également activé notre "esprit vert" et acheté trois vélos électriques avec remorque afin de pouvoir laisser la voiture derrière nous pour les courts trajets/installations à Gand et dans les environs.

Un terrain de jeu créatif

Riekelt sort sa "boîte magique", une boîte remplie d'échantillons d'imprimés, et présente fièrement les solutions inventives sur lesquelles ils ont travaillé. La passion pour le métier et la créativité rayonnent. "Nous sommes un terrain de jeu, nous aimons découvrir ce que nous pouvons faire avec ce que nous avons sous la main en termes de machines et de matériaux afin de créer les produits les plus beaux et les plus uniques pour nos clients.

L'avenir

M. Riekelt envisage l'avenir avec optimisme : "L'année dernière était en fait une année de transition, car mon coassocié a suivi sa véritable passion et s'est reconverti dans une activité totalement différente, mais nous avons tout de même connu une bonne croissance. J'aimerais poursuivre cette croissance dans les années à venir. En interne, il y a encore des progrès à faire en termes de structure et d'automatisation, et c'est ce sur quoi nous nous concentrerons au cours de l'année à venir. Nous avons de nombreux clients satisfaits qui reviennent et nous nous orientons de plus en plus vers le secteur de la vente au détail et de l'événementiel. Je ne peux que m'attendre à ce que cette tendance s'accentue dans les années à venir".

Vous voulez savoir ce que DOK 13 peut faire pour vous?

Jetez un coup d'œil sur le site web : http://www.dok13.be/