Interventions rapides- Maintenance préventive - Expertise technique

L'équipe de service Dimix

Chez Dimix, le service ne s'arrête pas après l'installation. Notre équipe de service assure le bon fonctionnement de votre production - grâce à des interventions rapides, une maintenance préventive et une expertise technique. avec des interventions rapides, de la maintenance préventive et de l'expertise technique. technique.

Contacter le service

Ce que vous pouvez attendre de notre part

Des temps de réponse rapides
Une résolution ciblée des problèmes
Suivi proactif

Ce que fait notre équipe de service

Installation et mise en service de solutions d'impression et de découpe
Formation des opérateurs et des flux de travail
Maintenance périodique et préventive
Dépannage sur site ou à distance
Mises à jour du micrologiciel et du flux de travail

Nous restons impliqués, afin de réduire les temps d'arrêt et d'améliorer l'efficacité de votre machine.

Pourquoi les clients nous font confiance confiance

Rapidité et accessibilité

Nous répondons rapidement et communiquons clairement sur le calendrier et l'approche.

Connaissances spécialisées

Nous maîtrisons l'impression et la découpe grand format, l'UV, l'éco-solvant, le DTF, transfert textile textile textile et la finition.

La prévention plutôt que la réparation

Le calibrage et l'optimisation permettent d'éviter les réimpressions et les temps d'arrêt.

Des options de service adaptées à vos besoins

Service d'installation

Mise en service et réglage corrects en fonction de vos applications.

Entretien préventive

Visites de maintenance programmées pour prévenir les problèmes.

Contrats de service

Suivi prioritaire et temps de fonctionnement maximal.

Interventions ponctuelles

Assistance rapide en cas de besoin.

Soutien à à distance

Pour des vérifications, des réglages et des diagnostics rapides.

Comment nous travaillons

Analyse du problème ou du besoin
Suivi rapide à distance lorsque cela est possible
Intervention sur place si nécessaire
Solution + explication pour vos opérateurs
Suivi pour éviter les récidives

Cible

Minimiser les temps d'arrêt et maximiser la la fiabilité de la production.

Formation et soutien à l'application

Nouvelle imprimante ? Nouvelle application ? Nous veillons à ce que vos employés en tirent le meilleur parti. de l'application ce qu'il contient

Gestion des couleurs

Profilage et étalonnage pour des couleurs stables et moins de tirages d'essai.

Optimisation des supports

Paramètres personnalisés pour vos films, bannières ou enseignes.

RIP et flux de travail

Une préparation efficace des travaux et une sortie correcte dès la première fois.

Vous avez un problème Un problème technique ou un service d'entretien ?

Notre équipe de service est à votre disposition.