Bestellen bij Dimix | Account Aanvragen, Levering & Retouren

Hoe bestellen?

Met een actieve account kun je op drie manieren bestellen:

Online via de Dimix webshop

24/7 toegang tot het volledige assortiment.

Telefonisch bestellen

Ideaal voor spoedbestellingen of advies.

Per e-mail bestellen

Stuur je bestelling door en wij doen de rest.

Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail en een update zodra de zending is verzonden.

Een klantenaccount aanvragen

Voor je eerste bestelling heb je een Dimix-klantenaccount nodig. Dit geeft je toegang tot:

Persoonlijke prijzen

Snelle levering met track & trace

Advies & ondersteuning van onze experts

Per telefoon

Onze klantendienst zal uw account binnen 1 werkdag aanmaken.

Per e-mail

Stuur ons je bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, btw-nummer, adres) en wij activeren je account binnen 1 werkdag.

AANBEVOLEN

Bevestiging

Na activatie ontvang je een bevestiging per email en kun je je bestelling plaatsen via onze webshop of per telefoon/e-mail.

Belangrijk

Wij leveren uitsluitend aan professionals in de sign-, print- en grafische industrie, overheidsinstellingen en andere bedrijven die onze producten professioneel gebruiken. Dimix levert niet aan particulieren.

Levertijd & Verzending

We weten hoe belangrijk snelle levertijden zijn voor signmakers en andere print professionals.

Voorraadartikelen

Voor 15:30 uur besteld = dezelfde dag verzonden, mits op voorraad.

Standaard levering

Standaardpakketten worden de volgende werkdag geleverd. Je kunt ook tegen meerprijs levering voor 12 uur 's middags aanvragen.

Transport

Met betrouwbare transportpartners en track & trace.

Afhalen

Mogelijk op afspraak in ons magazijn.

Installatie van machines

Printers en andere apparatuur worden geleverd en geïnstalleerd door onze technische afdeling. Dit op datum zoals voordien besproken.

Verzend- en verwerkingskosten

België - Nederland - Luxemburg

Gratis vanaf €290

Bestelling onder €290: vergoeding €25,00

Toeslag DHL levering voor 12u: 15,00 €

Behandelingskosten: €5,50 per bestelling

Bij bestelling via onze webshop vervallen de handlingkosten

Buiten Benelux

Effectieve verzendkosten

Voor bestellingen met een afleveradres buiten de Benelux worden de werkelijke verzendkosten in rekening gebracht.

Kleine bestelling

Onder de €75

Als je bestelling minder dan €75 is, brengen we een toeslag voor kleine bestellingen van €16 in rekening.

Klachten & retourneren

We streven naar 100% klanttevredenheid. Toch kan er eens iets misgaan en proberen we dit op een zo goed mogelijke manier te verhelpen.

Retourneren

Meld je retourzending binnen 14 dagen aan.
Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Na goedkeuring ontvang je retourinstructies en wordt je aankoopbedrag teruggestort of worden goederen vervangen.

Klachten

Duidelijke omschrijving van klacht = snelle oplossing.
Ons team zal binnen korte tijd reageren.
Garanties worden correct toegepast

Klaar om klant te worden?

Vraag nu je klantenaccount aan en ervaar de snelheid en service van Dimix. Bel ons of stuur een e-mail met je bedrijfsgegevens en begin met bestellen.

Vraag een klantenaccount aan

Welkom bij Dimix

Ontdek ARLON

Houd uw printer in topconditie