DOK 13, un terrain de jeu créatif pour la production graphique

La société de production graphique DOK 13 existe depuis 11 ans. Autrefois créée sous le nom de GRAPH-XL à Bruxelles, elle est depuis plusieurs années une imprimerie bien connue à Gand. Le nom DOK 13 vient de la maison numéro 13 à Dok-Noord où ils sont situés. Un fait supplémentaire est que la date d'ouverture a également eu lieu le vendredi 13. L'entreprise est dirigée par Riekelt Verbeecke et emploie 5 personnes.

Bien connu localement

Dok 13 est principalement actif dans le secteur de la vente au détail et dans le secteur de l'événementiel. Localement à Gand, ils sont déjà bien connus. Elles se distinguent des grandes entreprises de production par leur capacité à servir le client dans son intégralité, du petit au grand format. Faibles tirages, données variables dans l'impression... tout est possible en combinaison avec leur grande connaissance des machines et des matériaux. Le point de départ est d'être un guichet unique pour le client et de réfléchir activement avec lui lorsqu'il rencontre un problème.

Riekelt le dit avec passion : "Nous sommes une petite entreprise, ce qui nous rend très flexibles et nous avons toujours un bon contact humain avec nos clients. Nos principaux clients sont également toujours servis avec une attention personnelle. Nous nous efforçons d'établir des relations à long terme, tant avec nos clients qu'avec nos fournisseurs".

Frederik, directeur de compte chez Dimix, complément : "À DOK 13, notre contact ne ressemble jamais à une vente, mais à une collaboration. Nous défendons tous deux les entreprises pour lesquelles l'attention personnelle est primordiale. Cela nous permet de bien évoluer avec des clients comme DOK 13". Riekelt déclare en riant : "Nous sommes littéralement deux mains sur un ventre et nous visons une situation gagnante pour toutes les parties".

L'industrie a besoin d'un bon personnel

"Nous nous sommes heurtés pendant des années au fait qu'il n'y a pas beaucoup de bonnes personnes dans l'industrie de l'imprimerie et de la signalétique. En Belgique, l'impression grand format n'est qu'une petite partie des cours généraux sur la signalisation. L'impression numérique n'est pas encore un bien général. Vous remarquez que l'industrie a besoin de bonnes personnes avec une bonne expérience. À mon avis, les organes de l'industrie devraient se concentrer sur ce point, en collaboration avec le gouvernement belge".

Le facteur plaisir dans les projets sur mesure

Au cours des dernières années, le marché a beaucoup changé. "Il y a beaucoup plus d'impression en uv de nos jours, par exemple. C'est l'idéal, surtout pour les solutions à court terme. Pour les projets durables, je préfère imprimer avec du solvant. Cela va durer beaucoup plus longtemps.

Aujourd'hui, nous travaillons principalement sur des projets à court terme. Pour nous, c'est un facteur de plaisir élevé. Il s'agit souvent d'un travail créatif où l'on peut créer quelque chose de cool et sur mesure pour les clients à court terme.

En outre, vous remarquez qu'il est courant de nos jours que la qualité soit toujours très bonne et que le client regarde le prix en combinaison avec le délai de livraison. Ces deux dernières sont souvent décisives pour les clients. L'aspect polluant de cette industrie est également quelque chose qui me préoccupe. J'essaie vraiment de trouver comment mieux gérer les déchets et de manière plus écologique. Pour les livraisons dans et autour de Gand, nous utilisons déjà un coursier à vélo et récemment, nous avons également mis en route notre "esprit vert" et acheté trois vélos électriques avec remorque afin de pouvoir laisser notre voiture pour les petits déplacements/installations dans et autour de Gand".

Un terrain de jeu créatif

Riekelt sort sa "Boîte magique", une boîte remplie d'échantillons d'imprimés et montre fièrement les solutions inventives sur lesquelles ils ont travaillé. La passion pour le métier et la créativité en jaillissent. "Nous sommes un terrain de jeu, nous aimons découvrir ce que nous pouvons faire avec ce que nous avons en termes de machines et de matériaux afin de créer les produits les plus beaux et les plus uniques pour nos clients".

Futur

Riekelt entrevoit un avenir prometteur : "L'année dernière a été une année de transition, car mon partenaire a suivi sa véritable passion et est passé à une entreprise complètement différente, mais nous avons bien grandi. J'aimerais poursuivre cette croissance dans les années à venir. Sur le plan interne, il reste des progrès à faire dans le domaine de la structure et de l'automatisation, ce qui sera le thème de l'année prochaine. Nous avons de nombreux clients satisfaits qui reviennent et nous nous tournons de plus en plus vers le secteur de la vente au détail et de l'événementiel. Je vois que cela ne fera qu'augmenter dans les années à venir".

Vous voulez savoir ce que DOK 13 peut faire pour vous ?
Alors, jetez un coup d'œil sur le site web : http://www.dok13.be/